Переговорные кейсхаки. Разбираем 97 сложных ситуаций в переговорах. РЫБКИН А.Г.

Умение вести переговоры – это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения. Эта книга – уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров. Из нее вы узнаете: • что такое выгодные обстоятельства;• как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника;• с чего начать переговоры и заинтересовать оппонента;• почему Маша не дура;• как в переговорах могут пригодиться 6 правил Глеба Шарапова;• почему самонадеянность наказуема;• как перевести деструктивный диалог в конструктивное русло;• в чем секрет 18 верблюда.