Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения. Дмитрий Борисов

Жили-были три предпринимателя, и создали они «Мосигру», культовую сеть магазинов настольных игр. А потом — написали книгу, в которой поделились опытом запуска бизнеса по-русски. Каждая глава бестселлера «Бизнес как игра» — ответ на один из острых вопросов любого бизнесмена о:Сотрудниках:- Что такое «критические дни работника»?- Как понять, что пора повышать или вообще уволить?- Почему сотрудника нужно всегда отпускать, когда он отпрашивается?Продажах:- Как выложить товары, чтобы они выглядели как произведение искусства?- Почему нужно округлять цену до десятков в меньшую сторону вместо того, чтобы продавать за 799, 99 рублей?- Что такое «постпродажный шок» и как снять его у покупателя?Маркетинге и PR:- Как понять клиента и перестать бесить его?- Как «аварийный конверт» помогает спасать бизнес?- Что такое минимальная гигиена и как ее соблюдать, чтобы не уронить репутацию?Веселой жизни «Мосигры»:- Почему Дима Кибкало говорил Сергею Абдульманову «Будь как Ленин»?- Как в Forbes вышло интервью с Дмитрием Борисовым и почему в этот момент он упаковывал 60-ю посылку?- Что сейчас делают бывшие мосигровцы — Карина Баева, Вячеслав Шароваров, Оля Тарабарина и Максим Половцев?